PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

Título: Logística Reversa ECOSAFE

Código: POP-011 Revisão: 01
Data de Emissão: 14/10/2025 Próxima Revisão: 14/10/2026
Elaborado por: Gerente de Operações Aprovado por: Diretoria

1. OBJETIVO

Estabelecer o processo para recebimento, triagem, armazenamento e destinação final de baterias em fim de vida útil, em conformidade com:

Legislação Aplicável:
  • Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010)
  • Resolução CONAMA nº 401/2008

2. ESCOPO

Este procedimento aplica-se a todas as baterias da marca SelEnergy retornadas por clientes ou distribuidores ao final de sua vida útil. Envolve as áreas de Atendimento ao Cliente, Almoxarifado e Qualidade.

3. RECURSOS NECESSÁRIOS

  • Área de armazenamento temporário para baterias usadas, devidamente sinalizada e com contenção
  • Contentores de transporte homologados para baterias de lítio usadas (UN 3480)
  • EPIs: Luvas isolantes, óculos de proteção, protetor facial
  • Formulário de Recebimento de Bateria Usada (FOR-AMB-001)
  • Contrato com empresa de reciclagem homologada

4. PROCEDIMENTO

4.1. Recebimento da Bateria Usada

  1. Contato do Cliente: O processo inicia quando o cliente entra em contato com o SAC para solicitar o descarte da bateria.
  2. Autorização de Postagem/Coleta: O SAC gera uma autorização de logística reversa, enviando ao cliente as instruções e, se for o caso, uma autorização de postagem pré-paga ou agendando uma coleta.
  3. Recebimento Físico: O Encarregado de Almoxarifado recebe a bateria, preenche o Formulário de Recebimento (FOR-AMB-001) e armazena o produto na área de quarentena para resíduos.

4.2. Triagem e Avaliação (Técnico de Qualidade)

  1. Inspeção Visual: Inspecionar a bateria em busca de danos físicos severos (inchaço, vazamentos, danos por fogo). Baterias severamente danificadas devem ser manuseadas com cuidado extra e armazenadas em um recipiente com areia (vermiculita).
  2. Teste de Tensão: Medir a tensão do pack.
    3. Critério: Se a tensão for superior a 2V por célula, a bateria precisa ser descarregada completamente antes do armazenamento prolongado ou transporte.
  3. Descarga de Segurança: Conectar a bateria a uma carga resistiva para descarregá-la completamente (tensão próxima de 0V). Este processo deve ser feito em área segura e monitorada.

4.3. Armazenamento Temporário

  1. Após a descarga, a bateria deve ser etiquetada como "RESÍDUO PERIGOSO - BATERIA DE LÍTIO PARA RECICLAGEM".
  2. Armazenar as baterias descarregadas nos contentores de transporte homologados, na área designada para resíduos perigosos.
UN 3480: Contentores homologados para transporte de baterias de lítio usadas

4.4. Destinação Final

  1. Acúmulo de Lote: Quando o contentor atingir sua capacidade máxima (ou a cada 6 meses), o Gerente de Operações deve acionar a empresa de reciclagem parceira.
  2. Emissão de Documentação: Emitir a Nota Fiscal de Remessa para Descarte e o Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR).
  3. Coleta e Transporte: A empresa parceira realiza a coleta do lote de baterias para transporte e destinação final (reciclagem).
  4. Certificado de Destinação: A empresa de reciclagem deve emitir um Certificado de Destinação Final, que comprova o descarte ambientalmente correto do resíduo. Este documento deve ser arquivado.

5. REGISTROS

6. SEGURANÇA

7. CONTROLE DE ALTERAÇÕES

Revisão Data Descrição da Alteração
00 14/10/2025 Emissão inicial do documento.
01 11/11/2025 Revisão geral do procedimento.

Assinaturas:

Elaborado por: (Nome/Cargo)

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Aprovado por: (Nome/Cargo)

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